Expressões de cortesia
Aprendemos – em casa ou então, de forma
dolorosa, com a vida, nas relações interpessoais
– que as pessoas gostam de ser tratadas com amabilidade.
Tudo fica mais fácil se somos afáveis
com os outros, especialmente quando precisamos deles.
Entretanto, a urbanidade deve ser nossa norma de conduta,
quer quando necessitamos de alguém, quer quando
somos solicitados.
Desde cedo, percebemos que as palavras mágicas
obrigado e por favor abrem as portas
com mais rapidez. Assim, frases como “Muito
obrigado por avisar-me”, “Fico-lhe
grato pela indicação”,
“Ficaremos agradecidos por sua
presença”, “Por favor,
preencha este formulário”, “Entre,
por obséquio”, “Tenha
a bondade de me acompanhar”, “Faça-me
a gentileza de recebê-lo” e “É
possível o senhor me ensinar o caminho?”
tornam suave e agradável o trato com as pessoas
e as predispõem a cooperarem conosco. Na escrita,
as expressões por favor, por gentileza, por
obséquio são seguidas ou precedidas
de vírgula e, se queremos enfatizar a expressão
polida, ficam entre vírgulas: “Por
favor, venha aqui”, “Entre, por
gentileza” e “Peço-lhe,
por obséquio, não comentar
nada disso”.
Formas verbais também podem ser usadas para
denotar delicadeza. As mais comuns são o futuro
do pretérito e o presente do subjuntivo.
O futuro do pretérito pode ser empregado para
expressar desejo de forma educada: “Gostaríamos
de vê-la novamente amanhã” e “O
delegado preferiria ouvi-lo na próxima
semana”. Esse tempo verbal também pode
suavizar pedido, que, de outro modo, poderia parecer
ordem ou imposição. Assim, em vez de “Diga-me
seu nome” e “Venha aqui”, temos a
opção – mais simpática –
de valer-nos de “Poderia dizer-me
seu nome?” e “Pediria para
você vir aqui”.
O presente do subjuntivo do verbo querer também
converte ordem em pedido. A flexão queira
seguida de infinitivo reflete amabilidade e tem o sentido
de “tenha a bondade”, “faça
o favor de”, como em “Queira
sentar-se” e “Queiram aceitar
nossas desculpas”.
Se você não tem o hábito de utilizar
tais expressões, experimente fazê-lo e
verá a diferença.
|
